Revinf помогает бизнесу становиться более зрелым, независимым и устойчивым через прозрачную систему оценки брендов. Публично: Revinf Brand Maturity Index на основе открытых данных. Для клиентов: Independence Index, Resilience Index, Health Index на основе дополнительных данных компании. Исследования подготовлены независимой редакцией института при поддержке Revinf
Узнать больше
Стратегия развития Revinf Brand Maturity Index
Миссия Revinf — помогать бизнесу становиться более зрелым, независимым и устойчивым через прозрачную систему оценки брендов. Архитектура системы включает публичный индекс на основе открытых данных и индивидуальные индексы для клиентов (Independence Index, Resilience Index, Health Index).
Индекс зрелости брендов (Brand Maturity index). Рейтингы
Индекс цифровизации брендов. Рейтингы
НАШИ ИНДЕКСЫ И РЕЙТИНГЫ
Принципы методологии
Прозрачность, воспроизводимость, независимость. Индекс не для продажи приложений. Рекомендации: CRM, программы лояльности, улучшение сайта, мобильное приложение и другие инструменты.
ПРОЗРАЧНОСТЬ
Методология оценки открыта и понятна для всех участников рынка. Каждый результат рейтинга подтверждается объективными данными и может быть проверен участниками рынка
ВОСПРОИЗВОДИМОСТЬ
Результаты оценки могут быть воспроизведены другими участниками для проверки и подтверждения.
НЕЗАВИСИМОСТЬ
Индекс не создается под продажу конкретных продуктов или услуг, обеспечивая объективность оценки.
ПОДОЧЕТНОСТЬ
Каждый участник имеет право запросить разъяснение результатов оценки, подать апелляцию и инициировать пересмотр при наличии подтверждающих данных. Все обращения рассматриваются по утвержденному регламенту.
Оценка в публичном индексе
Индексы Revinf Brand Maturity и Revinf Brand Digitalization оценивает сайт, личный кабинет, программу лояльности, качество обслуживания, мобильное приложение, омниканальность и пользовательский опыт. Методология прозрачна.
Сайт
Анализ качества и удобства использования веб-сайта.
Личный кабинет
Оценка удобства использования и функциональности личного кабинета.
Программа лояльности
Анализ эффективности и привлекательности программы лояльности.
Мобильное приложение
Оценка качества и удобства использования мобильного приложения.
Апелляции брендов
Каждый бренд может подать апелляцию, предоставив подтверждающие материалы. Это делается для пересмотра оценки.
Для апелляции необходимо предоставить подтверждающие материалы, которые помогут пересмотреть оценку бренда.
После проверки предоставленных материалов оценка может быть пересмотрена. История изменений сохраняется.
Экспертный совет, включающий маркетологов, e-commerce специалистов, владельцев брендов, UX и CRM экспертов, обсуждает методологию и предлагает изменения.
Экспертный совет
Экспертный совет обсуждает методологию, финальное решение принимает Revinf.
Состав экспертного совета
Включает маркетологов, e-commerce специалистов, владельцев брендов, UX и CRM экспертов.
Роль экспертного совета
Совет обсуждает методологию оценки брендов и предлагает изменения. Финальное решение остается за Revinf.
Голос рынка
Модуль обратной связи, не влияющий на индекс. Структурированные вопросы: что мешает покупать чаще, что нравится в бренде.
Описание модуля
Отдельный модуль обратной связи, не влияющий напрямую на индекс. Используются структурированные вопросы вместо свободных отзывов.
Узнать больше
Примеры вопросов клиентам
Что мешает покупать чаще: UX сайта, отсутствие приложения, программа лояльности, доставка, ассортимент, цены, поддержка.
Узнать больше
Защита от накруток
Подтверждённые аккаунты, email, телефон, социальные сети, в перспективе подтверждение покупки. Используются антиспам-фильтры, модерация и анализ аномалий.
Узнать больше
Защита от накруток
Подтверждённые аккаунты, email, телефон, соцсети, в будущем подтверждение покупки. Антиспам-фильтры, модерация и анализ аномалий.
Подтверждение аккаунтов
Для участия в системе Revinf Brand Maturity Index бренды должны подтвердить свои аккаунты, используя email, телефон и социальные сети.
Антиспам-фильтры
Мы применяем современные антиспам-фильтры для выявления и предотвращения автоматических попыток влияния на индекс.
Модерация
Каждый аккаунт проходит ручную модерацию для подтверждения его подлинности и исключения возможности накруток.
Анализ аномалий
Система автоматически анализирует данные на предмет аномалий, которые могут указывать на попытки искусственного влияния.
Страница бренда
Brand Maturity Score, позиция в отрасли, сильные стороны, зоны роста, динамика показателей, голос клиентов, история апелляций и рекомендации.
Brand Maturity Score
Общий балл, отражающий зрелость бренда по методологии Revinf.
Позиция в отрасли
Сравнение с другими брендами в отрасли по ключевым показателям.
Ключевые преимущества
Сильные стороны
Основные аспекты, в которых бренд демонстрирует высокие показатели.
Подробнее
Направления для развития
Зоны роста
Аспекты, требующие улучшения для повышения зрелости бренда.
Подробнее
Динамика показателей
Изменения ключевых показателей бренда за выбранный период.
Голос клиентов
Отзывы и мнения клиентов о бренде, представленные в структурированном виде.
Отзывы для вертикалей
Отличная система оценки! Понятный интерфейс и удобная навигация. Очень информативные данные о бренде.
Мария Петрова
Оценка сайта
Система помогла выявить слабые места в нашей программе лояльности. Очень полезные рекомендации для улучшения.
Иван Иванов
Оценка программы лояльности
Методика полностью прозрачна и понятна. Отличная работа!
Ольга Смирнова
Оценка индексов
Очень полезная информация о коммуникационных каналах. Помогло оптимизировать наши усилия в этом направлении.
Дмитрий Кузнецов
Оценка коммуникационных каналов
Контактная информация
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или для подачи апелляции.