Пользовательское соглашение Revinf
Версия 1.0
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования платформы Revinf.
1.2. Используя платформу Revinf, пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование платформы.
2. Термины
Для целей настоящего Соглашения используются следующие определения:
Платформа — интернет-сервис Revinf.
Пользователь — лицо, использующее платформу.
Бренд — компания, организация, индивидуальный предприниматель или иной субъект, информация о котором размещена на платформе.
Исследование — стандартизированный опрос клиентского опыта, проводимый Revinf.
Структурированная оценка — оценка, сформированная пользователем посредством прохождения стандартизированной анкеты.
Свободный комментарий — текстовое мнение пользователя, дополняющее структурированную оценку.
3. Назначение платформы
Revinf предоставляет пользователям возможность:
  • участвовать в исследованиях клиентского опыта;
  • оставлять структурированные оценки;
  • публиковать комментарии в соответствии с Правилами платформы;
  • знакомиться с агрегированными результатами исследований;
  • получать аналитическую информацию о клиентском опыте.
4. Регистрация
Для использования отдельных функций платформы может потребоваться регистрация.
Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать ее актуальность.
5. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
  • соблюдать настоящее Соглашение;
  • соблюдать Правила публикации отзывов;
  • публиковать информацию, основанную на личном опыте;
  • не нарушать права третьих лиц;
  • не предпринимать действий, направленных на нарушение работы платформы.
6. Запрещенные действия
Пользователю запрещается:
  • публиковать заведомо ложную информацию;
  • выдавать себя за другое лицо;
  • использовать автоматизированные средства для массового размещения материалов без разрешения платформы;
  • вмешиваться в работу платформы;
  • обходить механизмы защиты платформы;
  • использовать платформу в противоправных целях.
7. Права Revinf
Revinf вправе:
  • модерировать материалы;
  • ограничивать доступ к материалам, нарушающим правила;
  • удалять материалы при наличии оснований;
  • совершенствовать функциональность платформы;
  • изменять внутренние документы платформы.
8. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, элементы интерфейса, логотипы, методологии и иные материалы платформы принадлежат Revinf либо используются на законных основаниях.
Использование материалов платформы допускается только в пределах, предусмотренных законодательством и настоящим Соглашением.
9. Пользовательский контент
Размещая материалы на платформе, пользователь подтверждает, что:
  • обладает необходимыми правами на публикуемый контент;
  • содержание соответствует настоящему Соглашению;
  • публикация не нарушает права третьих лиц.
Пользователь предоставляет Revinf право использовать размещенные материалы в целях функционирования платформы, проведения исследований, подготовки статистики и аналитических материалов в соответствии с законодательством.
10. Ограничение доступа
Revinf вправе временно или постоянно ограничить доступ пользователя к платформе в случае нарушения настоящего Соглашения или иных документов платформы.
11. Ограничение ответственности
Использование платформы осуществляется пользователем по собственному усмотрению.
Особенности публикации и использования информации определяются Отказом от ответственности (Disclaimer), являющимся неотъемлемой частью нормативной базы платформы.
12. Изменение платформы
Revinf вправе изменять функциональные возможности платформы, структуру исследований, интерфейс и иные элементы сервиса с целью его развития и совершенствования.
13. Изменение Соглашения
Revinf вправе изменять настоящее Соглашение.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на официальном сайте, если иной срок не указан дополнительно.
14. Заключительные положения
Настоящее Соглашение применяется совместно с:
  • Правилами публикации отзывов;
  • Методологией стандартизированного исследования клиентского опыта;
  • Политикой модерации;
  • Регламентом рассмотрения обращений брендов;
  • Хартией доверия Revinf;
  • Отказом от ответственности;
  • Политикой обработки персональных данных;
  • Политикой использования файлов Cookie.
Все указанные документы образуют единую систему регулирования деятельности платформы Revinf.