Для каких бизнесов подходит Revinf Services
- сервисы бронирования кабинетов
- коворкинги
- аренда переговорных
- образовательные студии
- сервисные центры
- автомойки и detailing
- ломбарды
- аренда оборудования
- локальные сервисные компании
- другие сервисные бизнесы с постоянным потоком клиентов
Revinf SERVICES
КЛЮЧЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ РЕШАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ
- Отсутствие удобного мобильного сервиса для постоянных клиентов
- Сложный и долгий процесс повторного бронирования услуг или помещений
- Потеря клиентов между визитами из-за отсутствия push-коммуникации
- Низкая вовлеченность и слабая клиентская лояльность
- Неудобный пользовательский опыт через сайты и браузер
- Отсутствие централизованного личного кабинета клиента
- Слабая автоматизация взаимодействия с клиентом
- Ограниченные возможности upsell и cross-sell внутри сервиса
- Отсутствие быстрого доступа к истории, бонусам и персональным предложениям
- Потеря части клиентов из-за отсутствия привычного mobile-first experience
Сервисный бизнес меняется
Сегодня клиенты ожидают:
Однако большинство сервисных компаний до сих пор:
Сегодня клиенты ожидают:
- онлайн-запись
- мобильный доступ
- push-уведомления
- быстрый сервис
- цифровое взаимодействие
Однако большинство сервисных компаний до сих пор:
- работают через мессенджеры
- теряют клиентов
- зависят от Instagram и Telegram
- не имеют собственного мобильного приложения
- не имеют direct-канала с клиентом
- используют разрозненные инструменты
Мы создаем собственные мобильные приложения для сервисного бизнеса.
Не шаблонный сайт.
Не просто CRM.
Не “разработку под заказ за миллионы”.
А полноценную digital-инфраструктуру бизнеса:
Не шаблонный сайт.
Не просто CRM.
Не “разработку под заказ за миллионы”.
А полноценную digital-инфраструктуру бизнеса:
- под вашим брендом
- с вашим дизайном
- с системой записи
- с push-уведомлениями
- с loyalty-механиками
- с клиентским кабинетом
- с автоматизацией взаимодействия
ЧТО ПОЛУЧАЕТ БИЗНЕС
ПРИМЕРЫ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Собственное мобильное приложение 📲
Приложение под брендом компании:
- App Store
- Google Play
- собственный дизайн
- фирменный стиль
Онлайн-запись и бронирование 🛜
Клиенты могут:
Клиенты могут:
- записываться самостоятельно
- выбирать время
- получать подтверждения
- управлять бронированием
Push-уведомления 🔔
Прямой канал коммуникации с клиентом:
- напоминания
- акции
- уведомления
- персональные предложения
- возврат клиентов
Программа лояльности 💳
- бонусы
- цифровые карты
- программы лояльности
- специальные предложения
- персональные акции
Личный кабинет клиента 👤
- история посещений
- бронирования
- статусы
- уведомления
- бонусы и предложения
Автоматизация взаимодействия 🦾
Система помогает:
Система помогает:
- снизить нагрузку на администраторов
- уменьшить пропущенные записи
- автоматизировать коммуникацию
- повысить удобство сервиса
Почему приложение повышает возврат клиентов
Мобильное приложение формирует постоянное присутствие бренда в жизни клиента.
Когда приложение бизнеса находится на телефоне пользователя:
- бренд становится частью ежедневного digital-пространства
- клиент быстрее возвращается
- повышается узнаваемость и доверие
- push-уведомления помогают возвращать аудиторию
- снижается зависимость от социальных сетей и рекламы
Приложение превращает разовый визит в долгосрочное взаимодействие с брендом
Собственное приложение помогает:
- формировать привычку возвращаться
- удерживать внимание клиента
- выстраивать прямую коммуникацию
- усиливать лояльность аудитории
- повышать repeat-rate бизнеса
НО НЕ ТОЛЬКО «МЯГКИЕ» ИНСТРУМЕНТЫ УДЕРЖАНИЯ, НО И КОНКРЕТНЫЕ МЕХАНИКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ, ПОЛУЧЕННЫЕ БЛАГОДАРЯ СБОРУ И АНАЛИЗУ БОЛЬШИХ ДАННЫХ
Почему бизнесу важно иметь собственное приложение
Клиенты переходят в mobile-first формат
Сегодня мобильное приложение:
- повышает доверие
- увеличивает удобство
- формирует статус бренда
- создает постоянный канал взаимодействия
Независимость от соцсетей
Собственное приложение:
- не зависит от алгоритмов Instagram
- не теряет аудиторию
- позволяет напрямую взаимодействовать с клиентами
Удержание клиентов и повторные визиты
Push-уведомления и digital-инфраструктура помогают:
- возвращать клиентов
- напоминать о сервисе
- повышать repeat-rate
- усиливать привязанность к бренду
ДЛЯ СЕРВИСОВ БРОНИРОВАНИЯ 🏨
- запись кабинетов
- расписание
- управление слотами
- memberships
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ КОВОРКИНГОВ 🎨
- бронирование мест
- переговорные
- доступы
- цифровые абонементы
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ САЛОНОВ КРАСОТЫ 💅🏻
- запись кабинетов
- расписание
- управление слотами
- memberships
- умная загрузка слотов
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ ЛОМБАРДОВ 💍
- каталог товаров
- статус займа
- уведомления о сроках
- push по выкупу
- digital-витрина
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ МФО 🏦
- статус займа
- уведомления о сроках
- возможность оплатить онлайн с помощью удобного мобильного приложения
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ СПОРТИВНЫХ КЛУБОВ 🥊
- Программа лояльности
- расписание
- контроль подписки
- memberships
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ ГРУМИНГА 🐩🐈
- онлайн-запись
- карточка питомца
- напоминания о визите
- memberships
- push по уходу
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ SPA-ЦЕНТРОВ 👒
- бронирование процедур
- memberships
- персональные предложения
- push-напоминания
- программа лояльности
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ 📚
- расписание занятий
- домашние задания
- push-напоминания
- memberships
- прогресс ученика
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ ОТЕЛЕЙ 🏨
- бронирование номеров
- digital-key
- room-service
- push-уведомления
- программа лояльности
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЙ 🦷
- запись на прием
- история визитов
- push-напоминания
- план лечения
- memberships
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ ХИМЧИСТКИ 👗
- статус заказа
- онлайн-оплата
- push о готовности
- история заказов
- доставка и самовывоз
ПОДРОБНЕЕ
ДЛЯ АВТОМОЕК И ДЕТЕЙЛИНГА 🚘
- онлайн-запись
- уведомления
- история посещений
- акции
ПОДРОБНЕЕ
ЧТО ОТЛИЧАЕТ Revinf?
Мы создаем не просто приложение
Мы создаем:
цифровую инфраструктуру бизнеса.
Мы создаем:
цифровую инфраструктуру бизнеса.
Каждое взаимодействие бизнеса с клиентом превращается в измеримый эксперимент.
И дальше:
👉система учится, какие коммуникации:
- пуш отправлен → зафиксирован контекст
- клиент открыл / не открыл
- пришёл / не пришёл
- купил / не купил
- повторился / ушёл
- гео / время / тип клиента
И дальше:
👉система учится, какие коммуникации:
- приводят к покупке
- приводят к возврату
- работают в конкретных сегментах
- работают в конкретных гео
Что входит
- брендированное приложение
- публикация в App Store и Google Play
- система записи
- push-уведомления
- механики возврата
- аналитика активности
- техническая поддержка
- обновления системы
«ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО ВАШ БИЗНЕС 24/7
В КАРМАНЕ У ВАШЕГО КЛИЕНТА»
В КАРМАНЕ У ВАШЕГО КЛИЕНТА»
ПРИМЕРЫ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ СЕРВИСНОГО БИЗНЕСА
ВАШЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ВСЕГДА В КАРМАНЕ ВАШЕГО КЛИЕНТА
365 дней клиента сервисного бизнеса с Revinf Services
Клиент взаимодействует с компанией не только в день оказания услуги. Revinf превращает разовое обращение в постоянные отношения через удобство, персонализацию и прямой канал взаимодействия.
0 касаний в год вместо разовых визитов
30 сценариев · сотни персональных уведомлений за год
Приветствие
Запись
Специалист
Умные напоминания
Свободное окно
Контент
Возврат
Бонусы
Персонализация
Событие
Нажмите на любой день — телефон покажет пуш-уведомление
📱 Первый контакт
✦
День 0
Приветствие
Добро пожаловать в приложение компании
🎁
День 0
Приветствие
Все услуги и записи теперь в одном месте
⭐
День 0
Бонусы
Бонус за первое использование приложения
📅 Первая запись
✅
День 1
Запись подтверждена
Ваша запись подтверждена
🔔
−1 день
Напоминание
Напоминаем о визите завтра в 15:00
⏱
−2 часа
Напоминание
Мы ждём вас сегодня в 15:00
✨ После визита
⭐
День 2
Отзыв
Спасибо за визит! Как вам обслуживание?
⚡
День 3
Вовлечение
Добавьте любимые услуги для записи в 1 клик
❤️
День 5
Специалист
Сохраните любимых специалистов
🧑⚕️ Любимый специалист
📅
День 10
Специалист
У вашего специалиста появились свободные окна
🗓
День 14
Специалист
Открыта запись на следующий месяц
⚡
День 18
Свободное окно
Осталось несколько свободных мест
🧠 Умные напоминания по сфере
🦷
День 20
Стоматология
Прошло 6 месяцев с последней профилактики
🏥
День 22
Клиника
Подходит время планового обследования
👔
День 25
Химчистка
Время подготовить зимнюю одежду к сезону
🏢
День 27
Коворкинг
Продлите доступ на следующий месяц
💰
День 30
Ломбард
Подходит дата очередного платежа
📸 Контент и возврат
📰
День 35
Контент
Полезные рекомендации от наших специалистов
💡
День 40
Контент
Что важно знать перед следующим визитом
👋
День 45
Возврат
Мы давно вас не видели — персональное предложение
🕐
День 50
Свободное окно
Освободилось время сегодня в 18:00
🌟
День 55
Контент
Новые услуги уже доступны
💎 Бонусы и персонализация
🏆
День 60
Бонусы
Вам начислены бонусы
🚀
День 65
Статус
До следующего уровня осталось 500 баллов
🔮
День 75
Персонализация
Рекомендации на основе ваших обращений
🎯
День 90
Персонализация
Подобрали наиболее подходящих специалистов
🎂
День 120
День рождения
Поздравляем с днём рождения! Вас ждёт подарок
📋
День 180
Плановое
Подходит время планового обращения
👑
День 270
VIP
Ваш статус повышен до VIP
🥂
День 365
Год вместе
Спасибо, что вы с нами уже год!
↑↓ Прокрутите шкалу · 30 сценариев × сотни повторений за год
♾️
Почему уведомлений сотни?
Каждая запись — 3 касания: подтверждение + напоминание + отзыв
Клиент получает заботу на каждом этапе визита, чувствует контроль и внимание
Умные напоминания по сфере — уникально для каждого типа бизнеса
Стоматология знает когда нужна профилактика, ломбард — когда платёж, коворкинг — когда истекает абонемент
Освободившиеся окна — в реальном времени
Каждая отмена превращается в пуш для нужных клиентов. Простои сокращаются автоматически
Контент — новый канал взаимодействия для сервисного бизнеса
Большинство сервисных компаний вообще не используют контент — Revinf открывает этот потенциал
📊
Итого за год:
~30 сценариев · 200–400 персональных касаний в год
~30 сценариев · 200–400 персональных касаний в год
9:41
9:41
День 0
ДЕНЬ0
↑ Пуш обновлён — смотрите выше
Три способа записи в Beauty Room
Нажимайте на экраны — они полностью интерактивны
Соц. сеть 9 шагов
Экран блокировки
9:41
9:41
Суббота, 18 мая
Сообщения
Мама: Когда придёшь?
Почта
Скидки недели — успей купить
Смахнуть для разблокировки
→ Смахнуть вверх
9:41
Суббота, 18 мая
Телефон
Сообщ.
Камера
Safari
Instagram
WhatsApp
Карты
Настр.
9:41
Instagram
АВ
anna_volkov
2 ч.
💇♀️
anna_volkov Обожаю новый образ ✨
МД
marina_design
5 ч.
🌸
marina_design Весенний маникюр 🌷
9:41
💅
✂️
💄
🌸
9:41
beautyroom_studio
ОтменаАккаунты
BR
beautyroom_studio
Beauty Room · 4 821 подп.
B
beauty_room_nails
Маникюр · 1 203 подп.
9:41
beautyroom_studio
BR
312
публ.
4 821
подп.
198
подп-ся
Beauty Room ✂️💅
Салон красоты · Арбат, 22
Салон красоты · Арбат, 22
linktr.ee/beautyroom_studio ← нажми
Подписаться
Написать
···
9:41
linktr.ee/beautyroom_studio
Linktree
BR
Beauty Room Studio
Салон красоты · Москва
📸 Наши работы
⭐ Отзывы клиентов
🎁 Акции и скидки
📅 Записаться онлайн →
📍 Как нас найти
9:41
BR
Beauty Room Studio
Онлайн-запись
С чего начнём?
Выбрать специалиста
Сначала мастер, потом услуга
Выбрать дату и время
Сначала когда, потом к кому
Выбрать услугу
Сначала что, потом к кому
Все пути ведут к одной форме →
9:41
BR
Выберите услугу
Шаг 1. Услуга
💇♀️
Окрашивание волос
от 6 500 ₽
✂️
Стрижка + укладка
от 3 500 ₽
💅
Маникюр с дизайном
от 2 200 ₽
🌿
Уход для лица
от 2 800 ₽
9:41
BR
Выберите дату
Май 2024
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
09:00
10:00
11:00
12:00
14:00
16:00
9:41
BR
Beauty Room Studio
Выберите специалиста
Специалист
ЕС
Елена Смирнова
Топ-стилист · ★ 4.9
МИ
Мария Иванова
Стилист · ★ 4.8
ИК
Ирина Кузнецова
Колорист · ★ 4.9
?
Любой свободный
Автоматически
9:41
BR
Елена · Окрашивание
Дата, время и ваши данные
Май 2024
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
09:00
10:00
11:00
12:00
14:00
16:00
Ваши данные *обязательно
⚠ Заполните все обязательные поля
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных
9:41
BR
Beauty Room Studio
Вы записаны!
УслугаОкрашивание волос
Дата18 мая, 14:00
МастерЕлена Смирнова
⏱ Путь занял ~5 минут
Соц. сеть: 9 шагов + ручной ввод 3 полей
Соц. сеть: 9 шагов + ручной ввод 3 полей
VS
VS
ОТЗЫВЫ НАШИХ ПАРТНЕРОВ
МАТВЕЙ, ВЛАДЕЛЕЦ СЕТИ ЛОМБАРДОВ
МАРИЯ, ВЛАДЕЛЕЦ ЛОМБАРДА
ИГОРЬ, ВЛАДЕЛЕЦ ЛОМБАРДА
АЛИНА, ВЛАДЕЛЕЦ ЛОМБАРДА
ПОЛИНА, РУКОВОДИТЕЛЬ ЛОМБАРДА
АНТОН, ВЛАДЕЛЕЦ ЛОМБАРДА
ВИТАЛИНА, РУКОВОДИТЕЛЬ ЛОМБАРДА
ОЛЕСЯ, РУКОВОДИТЕЛЬ ЛОМБАРДА
МАРИНА, РУКОВОДИТЕЛЬ СЕТИ ЛОМБАРДОВ
ВАДИМ, ВЛАДЕЛЕЦ ЛОМБАРДА
ВЛАДИМИР, ВЛАДЕЛЕЦ СЕТИ ЛОМБАРДОВ
ВИКТОРИЯ, ВЛАДЕЛЕЦ ЛОМБАРДА
ИГОРЬ, ВЛАДЕЛЕЦ ЛОМБАРДА
«Раньше большая часть клиентов просто приходила ‘когда вспомнит’. Сейчас приложение само возвращает клиента через уведомления, напоминания и персональные предложения.»
«Для нас приложение стало не просто удобством для клиента, а полноценным каналом удержания и повторного взаимодействия.»
«Раньше приходилось звонить или ехать уточнять информацию. Сейчас все в приложении — это намного удобнее.»
«Приложение создает ощущение современного сервиса. Это уже не выглядит как ‘обычный ломбард’.»
«Мне нравится, что сохраняется история, есть персональные предложения и не нужно каждый раз объяснять все заново.»
«После запуска приложения стало заметно меньше нагрузки на сотрудников по повторяющимся вопросам и напоминаниям.»
«Раньше у нас не было полноценного прямого канала взаимодействия с клиентом. Приложение изменило это — теперь мы можем работать с аудиторией постоянно, а не только в момент обращения.»
«Мы увидели, что клиентам действительно удобнее пользоваться приложением, чем сайтом или звонками. Особенно для повторных операций и ежемесячных платежей.»
«Revinf помог сделать сервис современнее. Для клиентов это уже ощущается не как обычный ломбард, а как полноценный digital-сервис.»
«Собственное приложение усилило доверие к бренду и сделало взаимодействие с клиентами более постоянным, а не только в момент обращения..»
«Очень удобно, что приложение заранее напоминает о сроках и можно быстро продлить залог без лишних действий.»
«Клиенты начали чаще пользоваться именно нашим сервисом, потому что в приложении удобно:
- смотреть активные залоги,
- продлевать,
- получать предложения,
- и быстро взаимодействовать с компанией.»
«Мы не меняли CRM и внутренние процессы — Revinf интегрировался в существующую систему. При этом клиентский опыт стал на совершенно другом уровне.»
ОТЗЫВЫ ОТ КЛИЕНТОВ НАШИХ ПАРТНЕРОВ
ОЛЕГ, КЛИЕНТ ЛОМБАРДА
МАРИНА, КЛИЕНТ ЛОМБАРДА
МАРИЯ, КЛИЕНТ ЛОМБАРДА
ИГОРЬ, ПОСТЯННЫЙ КЛИЕНТ
ГЛЕБ, КЛИЕНТ ЛОМБАРДА
ВЛАДИМИР, ПОСТЯННЫЙ КЛИЕНТ
ВАЛЕНТИНА, КЛИЕНТ ЛОМБАРДА
Очень удобно, что приложение заранее напоминает о сроках и можно быстро продлить залог без лишних действий.»
«Приложение создает ощущение современного сервиса. Это уже не выглядит как ‘обычный ломбард’.»
«Мне нравится, что сохраняется история, есть персональные предложения и не нужно каждый раз объяснять все заново.»
«Ежемесячные платежи через приложение делать гораздо проще, чем через сайт или звонки. Все под рукой и занимает меньше минуты.»
«Раньше постоянно забывал сроки и приходилось уточнять через сайт или сотрудников. Сейчас приложение заранее напоминает и позволяет быстро все оплатить.”»
«Через приложение взаимодействовать с ломбардом стало намного привычнее и спокойнее. Не нужно каждый раз искать сайт или звонить.»
«Раньше для оплаты или продления приходилось заходить на сайт, искать нужный раздел, вводить данные. Через приложение это стало намного быстрее и удобнее.»